ÖKAT KUNDFOKUS IVåRDBOLAG
Förändringsprogram för ökat kundfokus skapar förändrade förhållningssätt i organisationen och bidrar till att uppnå målet att öka livskvaliteten för företagets tusentals patienter runt om i världen.
Förändringsarbetet tog en helhetssyn kring bolagets affärsutveckling, kultur och styrning, något som skapade ökad kraft och förmåga hos både ledningsgrupp och organisation att prioritera initiativ samt följa upp och nå uppsatta affärsmål.
Idag uppmärksammas företaget bl.a. för sin förmåga att framgångsrikt integrera hållbarhetsaspekterna i utvecklingsarbeten.
Ladda ner pdf:en till höger och läs mer.
Förändringsprogram för ökat kundfokus skapar förändrade förhållningssätt i organisationen och bidrar till att uppnå målet att öka livskvaliteten för företagets tusentals patienter runt om i världen.
Preera är den drivande parten i den årliga värderingskartläggningen Sverigestudien, 2011 genomförd i samarbete med Volvo IT, Fortos Management Consulting och Vidunderlig.
Koncernen hade nyligen tagit fram en ny varumärkesplattform och stod inför utmaningen att realisera den i samtliga 34 länder där den var verksam. Preera och The Transformation Alliance stöttade koncernen med att ta fram struktur och förhållningssätt för implementeringen.
Uppdraget bestod i att analysera utrymmet för ökad effektivitet i en svensk produktionsenhet och genom olika scenarior beskriva och rekommendera affärsområdets ledning en framtida strategi för fortsatt produktion i Sverige, Nordamerika, Kina eller Indien.
Effektivare fakturerings- och kundreskontraprocesser skapade stora besparingar i form av minskade kredittider och förbättrat kassaflöde. Efter projektets genomförande kunde kapitalbindningen i kundfordringarna minskas med ca 25 %.
Omorganiseringen skapade betydande kvalitetsförbättringar inom verksamhetens fordonspark. Genom ett omfattande förändringsarbete identifierades och genomfördes samtidigt åtgärder som minskade bolagets påverkbara kostnader med 5–10% årligen.
Högre effektivitet och kvalitet säkrades i det ekonomiska planerings- och uppföljningsarbetet. Genom en mer lättanvänd BI-lösning fick ansvariga på alla nivåer i organisationen förbättrad tillgänglighet till ekonomisk data.
Harmonisering av kodstruktur skapade förutsättningar för införande av mer ändamålsenliga systemstöd samt ökade kvaliteten i kommunens rapporterings- data. Antalet kontroller, manuella justeringar och systemunderhållsinsatser minskades.
Förändringsarbetet tog en helhetssyn kring bolagets affärsutveckling, kultur och styrning, något som skapade ökad kraft och förmåga hos både ledningsgrupp och organisation att prioritera initiativ samt följa upp och nå uppsatta affärsmål.