Bakgrund
Kunden är en stor, global verkstadskoncern med huvudkontor i Sverige. Kunden har under flera år gjort en översyn av ekonomifunktionens stöd till företagets verksamhet, med fokus på kvalitet och kostnader. Som ett led i detta arbete initierades under våren 2004 en förstudie för att undersöka potentialen i att utvidga koncernens Shared Service Center koncept och outsourca vissa funktioner. PREERA anlitades som stöd i arbetet.

Uppdrag
Uppdraget bestod av att i ett första steg utvärdera potentialen med att utvidga koncernens shared service center. Uppdragets nästa steg var att leda arbetet med att definiera gemensamma globala processer.

Genomförande
Förstudien som genomfördes under 2004 visade på stor potential, dels i att standardisera processer och system, dels i att renodla roller och centralisera transaktionshanteringen. Under våren 2005 etablerades således ett projekt med uppdrag att definiera de gemensamma, globala processerna, samt att förankra dessa i organisationen.  Parallellt med detta arbete identifierades och utvärderades också potentiella outsourcingleverantörer. Under hösten 2005 samlades koncernens processkompetens, nominerade av lokala bolag och koncernfunktioner, totalt ett sjuttiotal personer uppdelat på fem processteam. I workshopform arbetade dessa team fram ett heltäckande förslag till nya processer i form av processkartor och verbala beskrivningar. Arbetet leddes av PREERA.

Effekt
De nya gemensamma processerna skapar förutsättningar för ett standardiserat globalt arbetssätt och möjliggör en västenlig effektivisering. Genom den höga delaktigheten i arbetet med att utveckla processerna skapades en motivation för det fortsatta arbetet. Delaktigheten skapade också en god acceptans för lösningsförslaget i hela den globala organisationen. Dessutom innebar arbetssättet en kompetensutveckling för samtliga deltagare.